Gemeentelijke dienstverlening, dichtbij en duidelijk
Een gemeente is er voor haar inwoners. Dat betekent goed luisteren, snel reageren en duidelijk communiceren. Wij willen een gemeente die meedenkt, helpt en vertrouwen geeft. Een overheid die begrijpelijk en bereikbaar is voor iedereen. Lees hieronder hoe wij werken aan betere gemeentelijke dienstverlening.
Duidelijke en actieve communicatie
De gemeente moet inwoners beter en actiever informeren. We gebruiken vriendelijke en begrijpelijke taal, zonder moeilijke woorden. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is. Goede informatie voorkomt vragen en onzekerheid. Duidelijkheid geeft vertrouwen.
Goed bereikbaar en snel antwoord
Inwoners moeten makkelijk contact kunnen opnemen met de gemeente. Daarom vinden wij goede bereikbaarheid belangrijk. Vragen en meldingen moeten zo snel mogelijk worden opgepakt. Snel antwoord laat zien dat inwoners serieus worden genomen. Dat vergroot het vertrouwen in de overheid.
Inwoners worden gehoord
Wie contact zoekt met de gemeente, wil gehoord worden. Wij vinden het belangrijk dat inwoners zich serieus genomen voelen. De gemeente moet openstaan voor ideeën, zorgen en klachten. Door goed te luisteren, kan de gemeente beter helpen. Samen kom je verder.
Ruimte voor burgerinitiatieven
Inwoners weten vaak zelf hoe hun buurt beter kan. Als zij met een goed idee komen, moet de gemeente helpen waar dat kan. Wij steunen burgerinitiatieven die de leefbaarheid verbeteren. Meedenken en ondersteunen maakt verschil. Zo bouwen we samen aan sterke buurten.
Eenvoudige regels voor cultuur en verenigingen
Vergunningen aanvragen moet makkelijker worden. Vooral voor cultuur, sport en verenigingen. Te veel regels kunnen goede initiatieven tegenhouden. Wij willen procedures vereenvoudigen en versnellen. Zo geven we ruimte aan ontmoeting en gezelligheid.
Eerlijke en marktconforme legeskosten
Legeskosten moeten eerlijk en duidelijk zijn. Wij vinden dat deze marktconform moeten blijven. Zo weten inwoners en organisaties waar ze aan toe zijn. Te hoge kosten mogen geen drempel vormen. Dienstverlening moet betaalbaar blijven.